发达市场和发展中市场的消费者对电子商务表现出极大的偏好，在线购物越来越受欢迎，它满足了人们对便利性、便宜的价格、丰富的产品分类和易于交付的需求。根据尼尔森的调查，43%的亚太地区消费者已经在使用电子商务平台享受送货上门服务。25%的非洲和中东地区消费者，以及20%的拉丁美洲消费者也在网上购买产品。

        预计未来五年内，在线快速消费品（FMCG）增长将是线下销售增长的四倍。

        消费者的购买习惯正在改变，快速消费品公司需要不断适应消费者的变化，并将快速消费品电子商务视为其整体商业战略不可或缺的一部分。

        尼尔森的调查揭示了FMCG电子商务在全球市场取得成功的关键动力：拥有较高的人口密度、适当的商业格局、可靠的快递、较高的互联网普及率和节约型社会等。

        韩国在电子商务方面处于领先地位，18%的FMCG是通过在线渠道销售的，紧随其后的是中国（16%）。

        在欧洲，人口老龄化导致人们对便利性的需求不断增长，因此FMCG在线销售将快速增长。目前，英国领先于其他国家，6.3%的FMCG销售额是网络渠道贡献的，其次是法国（6.1%）。

        FMCG电子商务的未来取决于三个重要的杠杆，有利的大趋势、战略投资前景，以及市场技术和创新。例如，哥伦比亚正在进行多项新投资以满足消费者对FMCG的需求。预计到2022年，哥伦比亚FMCG电子商务支出将达到3.07亿美元。