昨天，银监会南通监管分局携有关银行负责人走进南通电台“政风行风热线”栏目，通过电波与市民交流。

有市民反映，银行排队时间过长，希望南通银监分局能够出台相关措施，解决这一问题。

银监部门负责人表示，正在着力解决，一是增加网点设备。未来三年内计划增加47个物理网点，600台自助设备，确保每百万人享有500台自助设备。二是引导金融机构通过迁址等方式在主要居民区、工业区、外来务工人员集中区等重点地区增设网点。此外，还将探索金融便利店模式，方便客户在社区内享受便捷的服务，缓解柜面压力。

银行方面也表示，除了窗口办理外，各家银行都推出网上银行、电话银行等业务，方便快捷，安全性也很高，有条件的客户可以选择这些途径办理业务，不仅可享受便捷服务，也能减少窗口压力。（来源：南通日报 ）