立下“人流集中在哪里环卫保洁就延伸到哪里、群众活动到什么时间环卫保洁就延续到什么时间”的军令状，市城市管理综合执法局环卫处自2018年以来，针对背街小巷、老旧社区、市场周边环境卫生脏乱等问题，以精细整治打造宜居环境，擦亮文明之窗，荣膺广州地区2018~2020年度创建全国文明城市工作成绩突出集体。

为提高全市主次干道保洁质量，市城管局环卫处统一全市机械化作业模式及标准，主次干道0时到6时开展“三合一”普扫，9时到12时、14时到17时各一次洗扫一体化保洁，实现主次干道机械化作业率100%、市政道路90%、内街巷和城中村85%工作目标。确保内街巷、城中村、城乡接合部7米以上道路实行机械化作业。  

瞄准重点难点，市城管局环卫处组织开展背街小巷和老旧小区环境卫生专项整治行动。一方面发动街镇、村社每周开展一次“干净整洁大清扫、平安有序大提升”大清扫活动；另一方面推进平面、立面、剖面“三位一体”的精细化保洁模式，落实14小时保洁制度，实现了背街小巷和老旧小区路面、沟底、侧石、墙角、砖缝无垃圾、无污迹、无积水的保洁目标。  

市城管局环卫处组织全市环境卫生大清扫行动，重点对城市道路、公共广场、市场周边和老旧小区的绿地、绿化带内暴露垃圾、悬挂垃圾进行及时清理，仅2020年8月至9月全市共清理清运绿地、绿化带内生活垃圾约2781吨。  

如何规范生活垃圾收运点和垃圾收集容器管理，是特大城市环卫人的一大课题。他们通过采取设置统一标识牌和建立专人专责管理以及日产日清工作制度，确保了垃圾收运点场地内垃圾桶分区排列整齐，无超装、裸露暴露垃圾现象；通过组织环卫工人开展“随手擦洗”行动，确保了路边果皮箱和收运点内垃圾桶身外表分类标识清晰，外观卫生干净。  

经验谈：建章立制严格督导  

2018年至2020年，市城管局先后印发了《进一步做好国家文明城市测评环境卫生保障工作通知》《进一步做好国家文明城市测评公共厕所建设与管理工作的通知》《全国文明城市测评环境卫生问题整改工作方案》《广州市城中村环境卫生整治工作方案》《广州市生活垃圾运输车辆收运秩序专项整治工作方案》《广州市文明城市创建环境卫生专项整治行动方案》。  

在内容上，厘清了城市道路、公共区域、环卫设施、垃圾收运等环境卫生保障工作重点；在成效上，突出了背街小巷和老旧小区、集贸市场及周边管理、周末环境卫生、文明楼道等环境卫生整治工作难点；确保有规可依、有章可循。  

据介绍，市城市管理环境监测和应急保障中心每天派出11个巡检组，采取日检查、周督办、月通报等措施，对全市环境卫生管理工作情况进行督导检查，2018年以来累计下发督办通知145份、通报36期，发现并整改生活垃圾乱扔乱倒、保洁不及时、质量不高，地面有垃圾、路面有积水等各类环境卫生问题7万余宗。  

数说文明成果  

2018年~2020年：  

落实14小时保洁制度  

主次干道机械化作业率100%  

清运垃圾约102万吨  

清理卫生黑点81150个次  

清理背街小巷和老旧小区卫生死角57819个次